foire aux questions

Tu as des questions ? Tu trouveras sur cette page une grande quantité de questions avec leurs réponses qui devraient t’aider à trouver la solution à ton problème.  

Si cela ne suffit pas, n’hésites pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

qui est la marmaï ?

Ce mot, il signifie un groupe d’enfants qui fait du bruit ! La parentalité et le bien-être familial ne font pas assez de bruit dans la société, ne sont pas assez centraux. Comme en chaque parent réside un enfant, on aimerait que tous les parents puissent enfin faire du bruit et exprimer librement le chemin de parentalité qu’ils désirent.

Alors quoi de mieux que ce mot, pour accompagner avec bienveillance les futurs et jeunes parents dans cette aventure merveilleuse qu’est la parentalité ?

La Marmaï s’adresse à tous les futurs et jeunes parents. A tout type de famille, quelle que soit leur histoire ou leur situation : les mamans, les papas, les parents non-binaires, transgenres mais aussi les fratries, grands-parents et autres proches impliqués.

Notre vœu le plus cher c’est que chaque famille puisse se construire, évoluer et s’épanouir auprès de ses enfants, sans être isolée et en évitant au maximum les violences éducatives.

Nos valeurs principales, que tu peux aussi retrouver ici sont :

  • Liberté

Savoir, c’est être libre non ? C’est ce qu’on veut te transmettre : s’informer et se préparer est essentiel pour être libre d’être le parent que tu souhaites. Personne ne sait mieux que toi ce qui est bon pour ta famille.

  • Inclusion

La diversité est si importante, pour apprendre, pour grandir, pour choisir. Tu es prêt.e à inclure un nouvel être humain dans ta vie. Nous nous engageons à t’inclure, qui que tu sois et quel que soit ton projet et ton histoire !

  • Engagement 

Décider de devenir parent c’est un engagement : apprendre à transmettre, accompagner et voir évoluer un nouvel être.
La Marmaï s’engage à tes côtés et, t’aide à trouver ta voie dans l’étape si grandiose de la parentalité, grâce à des accompagnements bienveillants, digitaux et personnalisés.

  • Amour :

La Marmaï c’est un projet d’amour, entre sœurs. L’exprimer, dire « je t’aime », le montrer, le prouver. Fonder une famille. Le temps d’un instant ou d’une vie. L’amour de nos enfants, pour nos enfants, qu’on construit, qu’on apprivoise et déconstruit.

  • Bienveillance :

L’éducation bienveillante n’est pas un dogme, chacun.e fait de son mieux. Pourtant, il est possible d’éviter les violences, de faire confiance et comprendre ses enfants. La bienveillance c’est aussi la relation que l’on veut créer, avec toi, et entre vous. 

Avant tout, nous sommes deux sœurs. Elevées presque comme des jumelles, bien qu’ayant 2 ans ½ d’écart, nous sommes depuis toujours très fusionnelles.

Deborah était ingénieure et Elisa interne en médecine générale quand nos vies professionnelles ont pris un tournant, presqu’au même moment. Quand l’idée de créer une entreprise ensemble s’est présentée cela est vite devenue une évidence.

Nous sommes très sensibilisées au bien-être familial, au respect des besoins de chacun.e.s et particulièrement des enfants au travers d’une éducation la plus bienveillante possible.

Contacter la marmaï

Tu peux nous retrouver sur les réseaux sociaux suivants :

On y partage des conseils et des ressources pour que tu abordes sereinement ta parentalité, pour te donner des bases sur la parentalité et pour que tu t’épanouisses dans ce rôle de parent. Tu y trouveras une communauté bienveillante qui sera ravie de t’accompagner dans ton projet parental.

Ici, on te partage davantage les coulisses de notre aventure entrepreneuriale. Les ratés, les succès et nos réflexions au quotidien.

Pour nous contacter, tu peux : 

Si tu es un.e professionnel.le de la parentalité, de la périnatalité ou de la petite enfance et que tu es intéressé.e pour travailler avec nous, contacte-nous par mail sur l’adresse bonjour@la-marmai.com. Envoie nous une présentation de toi et de ton travail, détaille tes formations et tes valeurs. Nous reprendrons contact avec toi rapidement.

Il est difficile de te donner un délai exact de réponse étant donné que nous ne sommes seulement deux à te répondre. Mais nous faisons notre maximum pour te répondre sous quelques jours !

nos crédits

Oui ! Tu peux participer uniquement aux sessions d’échange avec les professionnel.les, en achetant des crédits à l’unité ou en lot. 

Une fois les crédits achetés, tu peux t’inscrire à la session de ton choix, sur le calendrier des sessions. 

Dans ce cas là, tu n’auras pas accès à la communauté parentale.

Un crédit est une porte d’accès à une session d’échange en groupe avec le ou la professionnel.le de la parentalité et périnatalité de ton choix :

  • Une session de questions/réponses est réservable pour 1 crédit
  • Un atelier thématique est réservable pour 2 ou 3 crédits

Pour obtenir des crédits, tu peux :

sessions questions/réponses & ateliers thématiques

Une session Questions / Réponses est une session :

  • en visioconférence
  • en groupe
  • d’une durée de 45 minutes
  • animée par un.e professionnel.le de la parentalité et périnatalité

Le principe ? Tu poses une question avant la session, à laquelle le ou la professionnel.le apporte une réponse fiable et personnalisée à ta situation. Tu auras aussi accès aux questions des autres participants, et à leurs réponses.

Tu peux poser ta question, dans l’encadré prévu à cet effet, au moment de ton inscription à la session Q&R de ton choix.

Nous limitons une question par famille, afin de permettre :

  • un accompagnement de meilleure qualité,
  • une durée de session limitée pour un minimum de contraintes sur ton planning personnel

Ta problématique doit au maximum être sous la forme d’une unique question, claire et complète !

Cependant, tu n’es pas obligé.e de poser une question pour avoir accès à une session Q&R. Tu peux tout à fait écouter les questions et réponses des autres participant.e.s.

Un atelier thématique est une session :

  • en visioconférence
  • en groupe
  • d’une durée de 1h
  • animée par un.e professionnel.le de la parentalité et périnatalité

Le principe ? Avoir des connaissances détaillées sur un thème de la parentalité et périnatalité qui t’intéresse, grâce à l’expertise d’un.e professionnel.le compétent.e dans ce sujet.

inscription à une session

Pour participer à une session d’échange avec un.e professionnel.le (session Q&R ou atelier thématique) il te faut un ou des crédits.

Pour avoir des crédits, tu peux t’abonner ou acheter des crédits à l’unité ou en lot. 

Une fois que tu as un ou des crédits, tu peux réserver la session d’échange (Q&R ou atelier thématique) qui t’intéresse sur le calendrier des sessions.

Bien sur ! Chez La Marmaï, nous souhaitons proposer des accompagnements mixtes, ouverts à toutes les personnes composant la famille.

Une réservation de créneau te permet donc une multiple connexion si les parents ne sont pas ensemble, physiquement, au moment de la session.

A noter : dans le cas des sessions de Q&R, une seule problématique par famille, sera abordée.

Les sessions d’échange ont des places restreintes, afin de permettre un accompagnement plus qualitatif, et une durée de session limitée pour un minimum de contraintes sur ton planning personnel.

Nous faisons notre maximum pour te permettre de participer à la session de ton choix, le plus rapidement possible !

notre équipe de professionnel.les

Nous avons créé un réseau de professionnel.le.s de la parentalité et de la petite enfance très varié sur lequel s’appuyer pour répondre aux questionnements et problématiques des parents.

Dans notre équipe de professionnel.les tu peux retrouver des :

  • Sage-femme
  • Doula
  • Maitre-Nageuse & Accompagnante en éveil aquatique
  • Accompagnante en éducation émotionnelle et sexuelle de l’enfant
  • Auxiliaire en puériculture
  • Juriste en droit social
  • Infirmière puéricultrice
  • Ostéopathe périnatale
  • Consultante en lactation
  • Consultante en sommeil
  • Consultante en portage & en massage bébé
  • Orthophoniste
  • Sexologue
  • Coach parental
  • Accompagnante périnatale & familiale

Pour en savoir plus, n’hésite pas à consulter les profils détaillés des merveilleuses personnes qui composent l’équipe La Marmaï.

Notre réseau de professionnel.les de la parentalité s’est construit (et se construit encore) grâce à une sélection fine de personnes inspirantes, bienveillantes et polyvalentes. Tou.te.s ont une furieuse envie d’aider et d’accompagner les parents, ce sont des personnes engagées et engageantes en qui nous avons confiance.

Non, pour le moment, ce n’est pas possible de prendre un rendez-vous individuel avec un.e professionnel.le de l’équipe, via La Marmaï !

Cependant, chaque professionnel.le est libre de te rediriger vers d’autres professionnel.les (dans le cadre des sessions La Marmaï ou hors La Marmaï) ou de te proposer un entretien individuel avec elle (en dehors des sessions de La Marmaï), si le besoin se fait ressentir. 

annulation de session

Tu peux annuler ta participation à une session jusqu’à 24h avant sa date. 

Pour cela, il te suffit d’appuyer sur le bouton « annuler mon inscription » dans la page de gestion des sessions de ton compte.

Tu peux annuler ton inscription à une session, et récupérer tes crédits jusqu’à 24h avant la session.

A moins de 24h, les crédits utilisés seront perdus.

Oui, malheureusement si il n’y a pas assez de participant.e.s à une session, cette dernière peut être annulée.

Mais dans ce cas-là, les crédits utilisés pour l’inscription à la session seront recrédités sur ton compte.

notre communauté parentale

La communauté parentale La Marmaï te permet d’intégrer un petit groupe parental, intime et bienveillant.

Et si tu veux des informations approfondies sur des thèmes spécifiques, tu peux avoir accès à des groupes thématiques, pour échanger avec un plus grand nombre de parents, sur des thèmes spécifiques tels que l’accouchement, l’allaitement, le sommeil, l’éducation émotionnelle & sexuelle de ton enfant, et pleins d’autres !

Chaque groupe parental est composé de 6 à 8 familles et est formée harmonieusement en fonction de critères communs.

Si la famille est composée de 2 personnes (ou plus), elles auront toutes accès à la communauté.

Un.e modérateur.trice de l’équipe La Marmaï sera présent.e pour :

  • Vérifier et partager une charte de bonne conduite,
  • Aider les parents à apprendre à se connaitre,
  • Motiver les parents à s’ouvrir les uns aux autres.

La communauté de parents La Marmaï se trouver sur l’application de messagerie instantanée WhatsApp.

Tu peux y avoir accès via application mobile ou sur internet. 

Comme pour toute discussion sur cette application, ton numéro de téléphone sera visible par le reste de ta communauté.

Nos checklists gratuites & personnalisées

Dans cet accompagnement gratuit et personnalisé, on propose aux futurs et jeunes parents :

  • Des checklists pour simplifier au maximum les actions médicales et administratives de la grossesse et du post-partum afin de se libérer une part de charge mentale
  • Des checklists pour suivre l’évolution du développement psychomoteur de bébé
  • Mais aussi, des billets d’information autour de la grossesse, de l’accouchement et du post-partum
  • De l’aide à la prise de décision des principes éducatifs et organisationnels, en synthétisant les différentes options existantes.

Cet accompagnement est destiné à tous les futurs et jeunes parents d’enfants de moins de 1 an vivant en France. Les informations transmises sont très focalisées sur les parcours médicaux et administratifs français.

Pour t’inscrire à l’accompagnement parental gratuit il te suffit de cliquer sur ce lien et de saisir les champs en fonction de ta situation. Ensuite laisse toi porter par le flux d’emails qui te sont envoyés pour te préparer et t’accompagner dans ta parentalité.

Offrir notre accompagnement

Notre accompagnement est un super cadeau : 

  • de grossesse ou de naissance
  • à offrir pour soutenir un.e proche dans sa parentalité
  • à offrir à ton ou ta partenaire pour renforcer votre équipe parentale

Pour cela, il te suffit d’acheter une carte-cadeau en renseignant directement l’adresse mail de la personne concernée. Tu peux même y ajouter un message personnalisé. 

La carte-cadeau La Marmaï est une e-carte. 

Cette e-carte peut être utiliser sans date d’expiration.
Au moment de l’achat, dans la page Panier, il te suffit de saisir le code de ta carte cadeau et finaliser ta commande.

Nos cartes cadeau n’ont pas de date d’expiration.

Tu peux l’utiliser quand tu le souhaites.

Compte personnel

La création d’un compte est nécessaire, lors de l’achat d’une de nos offres (inscription à l’abonnement mensuel ou achat de crédits).

Cela te permet d’accumuler les crédits, dans ton espace personnel, afin de les utiliser pour réserver la séance de ton choix, avec le ou la professionnel.le que tu désires et surtout, quand tu le souhaites ! 

Pour créer ton compte tu as plusieurs options, tu peux :

Lors de la création de ton compte, l’adresse mail est nécessaire pour plusieurs raisons : 

  • Lorsque tu t’inscris à l’abonnement mensuel, de multiples ressources clés, sont envoyées, de manière régulière, par mail. 
  • Lorsque tu réserves une séance d’échange avec le ou la professionnel.le de ton choix, tu reçois le lien pour la visioconférence par mail.

Paiement

Les achats se font par carte bancaire, via la plateforme Stripe, qui assure une sécurité de tes données bancaires et personnelles.

Oui, les paiements sont sécurisés.

Nous passons par la plateforme Stripe, qui assure une sécurité de tes données bancaires et personnelles.

Si tu as utilisé des crédits pour t’inscrire à une séance d’échange, tu peux annuler ta réservation et récupérer tes crédits, jusqu’à 24h avant la séance. 

A moins de 24h, les crédits utilisés sont perdus. 

Pour tout autre demande de remboursement, contacte-nous par mail sur bonjour@la-marmai.com.

notre abonnement mensuel

Cet accompagnement parental mensuel regroupe en 1 seul abonnement 3 services clés pour t’accompagner dans ta parentalité :

  • Création d’une COMMUNAUTÉ DE PARENTS, via l’application de messagerie instantanée WhatsApp, modérée par une personne de l’équipe La Marmaï et construite de façon harmonieuse selon des critères communs, pour réduire au maximum l’isolement parental
  • Mise à disposition de RESSOURCES CLÉS bienveillantes et personnalisées, partagées via des emails réguliers, pour t’aider à devenir le parent que tu souhaites, et alléger ta charge mentale.
  • Mise en relation avec NOTRE RÉSEAU DE PROFESSIONNEL.LES DE LA PARENTALITÉ ET PÉRINATALITÉ via des sessions d’échanges, en visioconférence et par groupe, pour t’apporter un soutien rapide, personnalisé et fiable.

Cet accompagnement parental est destiné à tous les futurs et jeunes parents souhaitant être rassurés, épaulés, soutenus et écoutés. Cela va t’aider à t’épanouir dans ta parentalité et à aborder sereinement tes premiers pas de parents.

Cet accompagnement est entièrement digital (basé sur des outils faciles d’accès sur ordinateur ou mobile),  et ne demande que très peu de temps d’investissement personnel.

Tu peux t’abonner ici.

Nous te proposons des formules d’abonnement pour 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tu peux résilier le renouvellement de ton abonnement à tout moment.

Plus tu t’engages en durée, plus les prix sont dégressifs.  

Notre accompagnement débute dès le début de la grossesse !

A partir de la naissance de ton bébé, si les thématiques abordées ou les spécialités de nos professionnel.le.s te semblent pertinentes pour t’aiguiller, alors cet accompagnement est fait pour toi.

Il n’y a pas de limite d’âge. Nous nous adressons à tous les futurs et jeunes parents, quel que soit ton parcours !  

Contacte-nous !

Si tu n’as pas trouvé la réponse à tes questions dans la Foire Aux Questions ci-dessus ou que tu es un.e professionnel.le de la parentalité et de la petite enfance n’hésite pas à nous contacter via ce formulaire ou par mail sur bonjour@la-marmai.com ! Nous te répondrons au plus vite. 

Très belle journée, et bisous à ta Marmaï ! 

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